Kategorisierungsgründe

E-Mails werden im Control Panel in unterschiedliche Kategorien eingeordnet. Die Gründe für die Einordnung werden hier erläutert.

Jede E-Mail wird im Control Panel einer Kategorie zugeordnet. Die Gründe für die Kategorisierung der E-Mails werden im Modul Email Live Tracking in der Spalte Grund angegeben.

In der folgenden Tabelle werden die Kategorisierungsgründe zusammen mit den zugehörigen E-Mail-Kategorien aufgeführt und erklärt.

Tabelle 1. Kategorisierungsgründe

Grund

Kategorie

Definition

450 4.5.5 E-Mail deferred because of Spam sending to unlock goto {URL}

Abgelehnt

Die E-Mail wurde vorübergehend abgelehnt, weil von der E-Mail-Adresse des Absenders Spam versendet wurde. Sie können die E-Mail-Adresse entsperren, indem Sie die angegebene URL aufrufen.

450 4.5.5 too many false recipients rate-limited;

Abgelehnt

Die E-Mail wurde vorübergehend abgelehnt, weil sie zu viele falsche Empfänger enthält.

450 4.5.5 unblock {URL}

Abgelehnt

Die E-Mail wurde wegen Inhalten in ihrem Header vorübergehend abgelehnt. Sie können die E-Mail-Adresse entsperren, indem Sie die angegebene URL aufrufen.

450 4.5.6 busy try again later;

Abgelehnt

Die E-Mail wurde wegen zu hoher Last auf dem Server abgelehnt.

450 4.5.7 busy try again later by {Gateway}

Abgelehnt

Die E-Mail wurde wegen zu hoher Last auf dem Server abgelehnt. Der Hostname unseres Gateways wird angegeben.

450 4.5.7 loop detected, by {Relay};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde vorübergehend abgelehnt, weil eine Schleife erkannt wurde. Der Hostname unseres Relays wird angegeben.

450 4.5.8 no mail data, by {Relay};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde vorübergehend abgelehnt, weil sie keinen Inhalt hat. Der Hostname unseres Relays wird angegeben.

450 4.5.8 no mail data;

Abgelehnt

Die E-Mail wurde vorübergehend abgelehnt, weil sie keinen Inhalt hat.

450 4.5.8 too much load try next hop;

Abgelehnt

Die E-Mail wurde wegen zu hoher Last auf dem Server vorübergehend abgelehnt. Die Zustellung sollte über einen anderen Hop versucht werden.

450 4.5.9 Connection PID broken $CLEANUPID by $(hostname);

Abgelehnt

Die E-Mail wurde aufgrund eines Systemfehlers vorübergehend abgelehnt.

450 4.5.9 Greylisted, please try again later;

Abgelehnt

Die E-Mail wurde wegen Greylisting vorübergehend abgelehnt.

450 4.5.9 no resources please take next hop. by {Relay};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde vorübergehend abgelehnt, weil keine Ressourcen für den Empfang verfügbar waren. Die Zustellung sollte über einen anderen Hop versucht werden. Der Hostname unseres Relays wird angegeben.

450 4.5.9 no smtp resources, please take next hop. by {Relay};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde vorübergehend abgelehnt, weil keine SMTP-Ressourcen für den Empfang verfügbar waren. Der Hostname unseres Relays wird angegeben.

450 5.5.6 loop detected;

Abgelehnt

Die E-Mail wurde vorübergehend abgelehnt, weil eine Schleife entdeckt wurde.

504 5.5.2 Recipient address rejected: need fully-qualified address

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil die E-Mail-Adresse des Empfängers nicht vollständig war.

523 5.2.3 E-Mail rejected, e-mail is too large by company rule {Regel-ID};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil sie eine kundenseitig definierte Größenbeschränkung überstiegen hat. Die Regel-ID wird angegeben.

550 5.1.1 Recipient address rejected: undeliverable address

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil die E-Mail-Adresse des Empfängers nicht existiert.

552 5.2.2 Mailbox not available. For more information visit {URL};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde wegen der E-Mail-Adresse des Empfängers oder Absenders abgelehnt. Der Hostname unseres Gateways wird angegeben.

552 5.5.2 Message size exceeds fixed maximum message size. Size: {E-Mail-Größe}, Max size: {Maximale Größe} by {Gateway};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil sie die Größenbeschränkung am Gate übersteigt. Der Hostname unseres Gateways wird angegeben.

552 5.5.2 Size: {E-Mail-Größe}

Abgelehnt

Die E-Mail wurde gemäß den Richtlinien von Content Control abgelehnt, weil sie die geltenden Größenbeschränkungen nicht einhält. Die E-Mail-Größe wird angegeben.

552 5.5.8 utilize Smarthost instead of MX by {Gateway};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil sie über einen Smarthost und nicht direkt an das Gate versandt werden sollte. Der Hostname unseres Gateways wird angegeben.

554 5.5.4 Your IP {IP-Adresse} address has a bad reputation. To unblock visit {URL};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil Ihre IP-Adresse eine negative Reputation hat. Sie können Ihre E-Mail-Adresse entsperren, indem Sie die angegebene URL aufrufen.

554 5.5.5 E-Mail rejected Spam found, for support contact {URL};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil sie Spam enthält. Um eine Anfrage an den Support zu stellen, rufen Sie die angegebene URL auf.

554 5.6.0 unblock {URL};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde wegen eines zu großen Headers abgelehnt. Um eine Anfrage an den Support zu stellen, rufen Sie die angegebene URL auf.

554 5.6.1 E-Mail rejected because of Spam-Header to unlock goto {URL};

Abgelehnt

Ihre E-Mail wurde abgelehnt, weil sie aufgrund ihres Headers als Spam erkannt worden ist. Sie können die E-Mail-Adresse entsperren, indem Sie die angegebene URL aufrufen.

554 5.6.1 Your mailheader contains SPAM. To unblock visit {URL}

Abgelehnt

Ihre E-Mail wurde abgelehnt, weil sie aufgrund ihres Headers als Spam erkannt worden ist. Sie können die E-Mail-Adresse entsperren, indem Sie die angegebene URL aufrufen.

554 5.6.2 E-Mail rejected because of Spam-http-Link to unlock goto {URL};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil sie aufgrund eines Links als Spam erkannt worden ist. Sie können die E-Mail-Adresse entsperren, indem Sie die angegebene URL aufrufen.

554 5.6.2 Your mail contains a SPAM-LINK. To unblock visit {URL};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil sie aufgrund eines Links als Spam erkannt worden ist. Sie können die E-Mail-Adresse entsperren, indem Sie die angegebene URL aufrufen.

554 5.6.3 E-Mail rejected because of Spam-Body to unlock goto {URL};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil sie aufgrund ihres Textes als Spam erkannt worden ist. Sie können die E-Mail-Adresse entsperren, indem Sie die angegebene URL aufrufen.

554 5.6.3 Your mail contains SPAM. To unblock visit {URL};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil sie Spam enthält. Sie können die E-Mail-Adresse entsperren, indem Sie die angegebene URL aufrufen.

554 5.6.4 E-Mail rejected, forbidden attachment by company rule Attachments {Regel-ID}

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgewiesen, weil sie einen durch kundenseitige Regeln verbotenen Anhang enthält. Die Regel-ID wird angegeben.

554 5.6.4 E-Mail rejected Virus found, for support contact {URL}

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgewiesen, weil sie Viren enthält. Um eine Anfrage an den Support zu stellen, rufen sie die angegebene URL auf.

554 5.6.5 TLS encryption required by customer rule;

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgewiesen, weil sie nicht mit TLS verschlüsselt wurde und eine kundenseitige Regel eine Verschlüsselung mit TLS erforderlich macht.

554 5.6.5 TLS encryption required by customer rule by {Gateway};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgewiesen, weil sie nicht mit TLS verschlüsselt wurde und eine kundenseitige Regel vom angegebenen Host eine Verschlüsselung mit TLS erforderlich macht. Der Hostname unseres Gateways wird angegeben.

554 5.6.9, customer rule based reject by antispameurope Compliancfilter ID={Regel-ID}

Abgelehnt

Die E-Mail wurde von der angegebenen Compliance-Filter-Regel abgelehnt. Die Regel-ID wird angegeben.

554 5.6.9 Compliance rule based reject by antispameurope Compliancefilter ID={Regel-ID} by {Gateway};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde von der angegebenen Compliance-Filter-Regel des angegebenen Hosts abgelehnt. Die Regel-ID und der Hostname unseres Gateways werden angegeben.

554 5.6.9 Compliance rule based reject by Compliancefilter ID={Regel-ID} by {Gateway};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde von der angegebenen Compliance-Filter-Regel des angegebenen Hosts abgelehnt. Die Regel-ID und der Hostname unseres Gateways werden angegeben.

554 5.7.0 Sender address rejected: {Absenderadresse} sending out spam;

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil der Absender Spam verteilt hat.

554 5.7.10 encryption rule based rejected DANE required. {Gateway};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil sie nicht mit dem erforderlichen Verschlüsselungsverfahren DANE verschlüsselt wurde. Der Hostname unseres Gateways wird angegeben.

554 5.7.10 encryption rule based rejected TLS required. {Gateway};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil sie nicht mit dem erforderlichen Verschlüsselungsverfahren TLS verschlüsselt wurde. Der Hostname unseres Gateways wird angegeben.

554 5.7.12 SPF fail by customer policy. {Gateway};

Abgelehnt

Die E-Mail wurde wegen eines SPF-Fails nach einer kundenseitigen Einstellung abgelehnt. Der Hostname unseres Gateways wird angegeben.

554 5.7.1 Domain / User unknown

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil die angegebene Domain nicht im Control Panel verfügbar ist.

554 5.7.2 Sender address rejected: Access denied;

Abgelehnt

Die E-Mail wurde abgelehnt, weil die IP-Adresse des Absenders bei uns nicht hinterlegt ist.

Allowed by User Policy

Gültig

Der Absender oder der versendende Host der E-Mail steht auf der Whitelist des Empfängers.

Bad Host Reputation

Spam

Der versendende Host der E-Mail hat eine negative Reputation.

Bad IP Reputation

Spam

Die IP-Adresse des versendenden Hosts der E-Mail hat eine negative Reputation.

Bad Sender Reputation

Spam

Der Absender der E-Mail hat eine negative Reputation.

Bad URL Reputation

Spam

Die E-Mail enthält mindestens eine Verlinkung zu einem Webserver mit negativer Reputation.

Block by Compliance Filter Policy ID={Regel-ID}

Abgelehnt

Die E-Mail wurde durch eine Compliance-Filter-Regel als Threat blockiert. Die Regel-ID wird angegeben.

Business Email Compromise

AdvThreat

Die E-Mail ist eine betrügerische E-Mail mit einem vorgetäuschten Absender aus dem eigenen Unternehmen.

Clean by Compliance Rule ID={Regel-ID}

Gültig

Die E-Mail wurde durch eine Compliance-Filter-Regel als gültig eingestuft. Die Regel-ID wird angegeben.

Denied by User Policy

Spam

Der Absender oder der versendende Host der E-Mail steht auf der Blacklist des Empfängers.

Detached by Content Control Policy

Content

Mindestens ein Anhang ist aufgrund der Einstellungen von Content Control unzulässig.

DKIM Failure

Spam

Die DKIM-Validierung ist fehlgeschlagen.

DMARC Failure

Spam

Die DMARC-Validierung ist fehlgeschlagen.

Envelope SPF Failure

Abgelehnt

,

Spam

Die SPF-Prüfung im Envelope der E-Mail ist fehlgeschlagen. E-Mail ablehnen oder E-Mail als Spam in Quarantäne speichern war als Aktion nach einem Fehler definiert.

Good Sender Reputation

Gültig

Der Absender oder versendende Host der E-Mail hat eine positive Reputation.

Ham

Gültig

Ham ist das Gegenteil von Spam. Ham ist also eine erwünschte E-Mail, die dem Muster einer gültigen E-Mail entspricht.

Impersonation attempt by customer policy

AdvThreat

,

Threat

Der Anzeigename des Absenders der E-Mail gleicht dem Anzeigenamen eines im Control Panel eingetragenen Benutzers, aber die E-Mail-Adresse im Header-From weicht von der für diesen Benutzer eingetragenen E-Mail-Adresse ab.

Malicious Attachment

AdvThreat

, Abgelehnt,

Threat

Mindestens ein Anhang der E-Mail ist bösartig.

Malicious Email Content

AdvThreat

, Abgelehnt,

Threat

Die E-Mail enthält bösartige Inhalte.

Malicious URL

AdvThreat

, Abgelehnt,

Threat

Die E-Mail enthält Verlinkungen zu bösartigen Websites oder Dokumenten.

Massive Attack Prevention

AdvThreat

,

Threat

Die E-Mail entspricht dem Muster einer anlaufenden Malware-Kampagne.

Message Header SPF Failure

Abgelehnt

,

Spam

Die SPF-Prüfung im Header der E-Mail ist fehlgeschlagen. E-Mail ablehnen oder E-Mail als Spam in Quarantäne speichern war als Aktion nach einem Fehler definiert.

Phishing

AdvThreat

,

Threat

Die E-Mail enthält Merkmale eines Phishing-Angriffs.

RBL

Abgelehnt

Der versendende Host der E-Mail hat eine negative Reputation.

Rejected by Content Filter

Content

Die E-Mail wurde gemäß den Richtlinien von Content Control abgelehnt, weil sie mindestens einen verbotenen Anhang enthält.

Sandbox

AdvThreat

Mindestens ein Anhang der E-Mail wurde einer dynamischen Analyse durch die Sandbox Engine von Advanced Threat Protection unterzogen und als bösartig bewertet.

Sender Allowed by Domain Policy

Gültig

Der Absender oder der versendende Host der E-Mail steht auf der Whitelist des Administrators des Kunden.

Sender Denied by Domain Policy

Spam

Der Absender oder der versendende Host der E-Mail steht auf der Blacklist des Administrators des Kunden.

Spam by Compliance Rule ID={Regel-ID}

Spam

Die E-Mail wurde durch eine Compliance-Filter-Regel als Spam eingestuft. Die Regel-ID wird angegeben.

Spam Content

Spam

Die E-Mail enthält Inhalte, die als Spam klassifiziert werden.

SPF Failure

Abgelehnt

Die E-Mail wurde wegen eines SPF-Fails abgelehnt.

Statusmail

Gültig

Die E-Mail ist eine automatisch generierte Systembenachrichtigung, wie z. B. ein Quarantäne-Bericht.

Targeted Fraud

AdvThreat

Die E-Mail entspricht dem Muster eines gezielten betrügerischen Angriffs.

Threat by Compliance Rule ID={Regel-ID}

Threat

Die E-Mail wurde durch eine Compliance-Filter-Regel als Threat eingestuft. Die Regel-ID wird angegeben.

Unsolicited Email

Spam

Die E-Mail wurde als unerwünscht bewertet, weil sie z. B. ein unverlangtes Angebot enthält.